Política de reembolso

Devoluciones:

Debido a la naturaleza de nuestros productos, todos los decants de perfumes son ventas finales una vez que han sido sellados y entregados al cliente. No aceptamos devoluciones ni cambios por razones de cambio de opinión, preferencias de fragancia o cualquier otro motivo, una vez que el producto ha sido comprado.

Reembolsos:

Entendemos que pueden surgir circunstancias excepcionales. Por lo tanto, ofrecemos reembolsos únicamente en casos donde se cumplan las siguientes condiciones:

Error en el Pedido: En el caso poco probable de que recibas un producto que no solicitaste, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Procederemos a coordinar la devolución del artículo incorrecto y el envío del producto correcto sin ningún costo adicional para ti.

Procedimiento para Reclamos de Reembolso:

Todos los reclamos de reembolso están sujetos a evaluación y aprobación por parte de nuestro equipo de atención al cliente. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier reclamo que no cumpla con los criterios mencionados anteriormente.

Contacto:

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con nuestras políticas de devolución y reembolso, no dudes en contactarnos a través de la pestaña de contacto.